Téléphone rose : appel, numéro, ce qu'un annuaire doit dire

Mise au point

Cette rubrique suit dix adresses de ce type, ainsi que trois blogs qui parlent du métier ou de ses coulisses. Avant les entrées, cette page répond aux questions les plus fréquentes sur l'appel lui-même.

Comment appeler le téléphone rose ?

En composant le numéro affiché par le service, depuis un fixe ou un mobile. Aucune inscription ne précède l'appel sur les lignes suivies ici : le numéro est le seul point d'entrée, et la première minute est facturée dès la mise en relation.

Ce qui varie d'un service à l'autre, c'est ce qui se passe avant la voix : un menu à touches, une annonce de tarif, ou une mise en relation immédiate. Les pages les plus claires l'indiquent ; les autres laissent l'appelant le découvrir.

Ce qu'un numéro en 08 dit de son coût

En France, les numéros commençant par 08 sont répartis en tranches tarifaires fixées par l'Autorité de régulation des communications électroniques. Les tranches 0800 à 0805 sont gratuites depuis un fixe comme depuis un mobile. Les tranches 0806 à 0809 sont facturées au prix d'un appel ordinaire, sans surcoût de service.

Les tranches 081, 082 et 089 sont dites surtaxées : au prix de la communication s'ajoute un montant pour le service, facturé à la minute ou à l'appel, et affiché obligatoirement à côté du numéro. C'est dans ces tranches que se trouvent la plupart des lignes de téléphone rose.

Quels sont les numéros auxquels il ne faut pas répondre ?

La question concerne les appels reçus, pas les appels passés. Un service de téléphone rose n'appelle jamais : c'est l'usager qui compose. Un appel entrant d'un numéro inconnu en 08, ou un message invitant à rappeler un tel numéro, n'émane pas d'une ligne sérieuse mais d'une tentative de faire composer un numéro surtaxé.

La règle est simple : on rappelle un numéro qu'on a choisi sur une page, jamais un numéro qui s'est présenté de lui-même. Les annuaires suivis ici publient des numéros à composer ; aucun ne pratique la sollicitation.

C'est quoi un téléphone rose ?

Une conversation intime réglée au temps écoulé, entre un appelant et une hôtesse, sans que l'un ou l'autre se nomme. Le paiement passe par l'opérateur téléphonique, jamais par une carte bancaire : c'est ce qui distingue le téléphone rose des plateformes vidéo ou de rencontre.

Le service existe sous cette forme depuis les années 1980. Le numéro, autrefois publié dans les journaux, se trouve aujourd'hui sur un site, et c'est ce site qui en dit plus ou moins sur ce qui attend l'appelant.

Est-ce que le téléphone rose existe toujours ?

Oui. Les dix adresses suivies dans cette rubrique en sont la preuve la plus directe : elles recensent des lignes en activité, et nous retirons du suivi toute adresse dont la page cesse de répondre.

Ce qui a changé, c'est la concurrence des services par carte bancaire, plateformes vidéo ou messageries, qui reposent sur un compte. Le téléphone rose reste le seul format qui ne demande aucune donnée personnelle avant la mise en relation.

Ce qu'un bon annuaire publie, et ce qu'un mauvais cache

Le premier critère est le coût. Un annuaire qui recopie un numéro sans son tarif à la minute renvoie l'appelant vers une dépense qu'il ne connaît pas. Le deuxième est l'horaire : une ligne qui répond le soir et la nuit ne répond pas à midi, et l'annuaire devrait le dire.

Le troisième est la description. Dix numéros présentés par la même phrase ne permettent aucun choix. Les entrées ci-dessous relèvent pour chaque annuaire si ces trois informations sont présentes, et si les fiches se distinguent les unes des autres.

Ce que les dix adresses ont en commun

Sept annoncent un accès permanent. Trois fonctionnent elles-mêmes sur numéro surtaxé, en plus de leur rôle de répertoire. Une seule exige une inscription, et c'est un blog de recrutement d'hôtesses, pas un annuaire.

Une adresse se distingue par son ancrage régional : une ligne du Nord, ouverte tous les jours de dix heures à deux heures du matin, avec un prix affiché dès la première page. C'est la seule entrée de la rubrique dont la zone géographique est autre chose que la France entière.

Comment nous suivons ces adresses

Chaque entrée reprend ce que la page publie : le nombre de lignes recensées quand il est indiqué, la présence ou non du coût et de l'horaire, la façon dont les fiches sont rédigées. Nous n'appelons aucun des numéros recensés.

Une entrée est mise à jour quand la page change. Une adresse qui disparaît est retirée, pas gardée en mémoire : ce carnet suit ce qui existe, pas ce qui a existé.